El 70% de las averías de las impresoras de tarjetas que llegamos a reparar en Sipcards.es se podrían haber evitado con un mantenimiento preventivo básico. La diferencia entre una impresora que dura 5 años y una que dura 2 es, en la mayoría de los casos, la limpieza periódica y el uso de consumibles de calidad.
Los 3 enemigos del cabezal de impresión
El cabezal de impresión es el componente más caro de reponer (450–900€ dependiendo del modelo). Estos son sus tres principales enemigos:
- El polvo: las partículas de polvo se acumulan entre el cabezal y la cinta, produciendo arañazos microscópicos que con el tiempo degradan la calidad de impresión.
- El PVC residual de las tarjetas: el PVC deja residuos en el rodillo de transporte que contaminan el cabezal de forma indirecta.
- La suciedad de las tarjetas: si las tarjetas se tocan con las manos antes de introducirlas, la grasa de los dedos contamina la superficie y genera manchas en la impresión.
Guía de limpieza preventiva por frecuencia
Cada 250 tarjetas: limpieza básica del rodillo de transporte
Material necesario: Tarjeta de limpieza Zebra (modelo 105999-310-01) o Evolis (T-CCARD para Evolis).
Procedimiento:
- Apagar la impresora.
- Retirar la cinta de impresión.
- Introducir la tarjeta de limpieza húmeda por el slot de entrada.
- Encender la impresora — el sistema hará pasar la tarjeta automáticamente.
- Repetir con una tarjeta nueva si la primera sale muy sucia.
Enlace para la limpieza de una impresora Zebra de la Serie 100/300/350
Proceso de limpieza Impresora Zebra ZC100
Tiempo: 5 minutos.
Cada 1.000 tarjetas: limpieza profunda del cabezal
Material necesario: Kit de limpieza con bolígrafo de limpieza e hisopos de isopropanol.
Procedimiento (Zebra ZC100/ZC300/ZC350):
- Apagar la impresora y desenchufar.
- Abrir la tapa superior y retirar la cinta.
- Localizar el cabezal de impresión (barra metálica de color claro).
- Pasar el bolígrafo de limpieza suavemente por el cabezal (sin presión excesiva).
- Esperar 2 minutos a que el isopropanol se evapore.
- Cerrar la tapa, reinstalar la cinta y arrancar.
Tiempo: 15 minutos.
Una vez al año: revisión preventiva completa
Lo que incluye sipcards.es en una revisión anual:
- Limpieza profunda de todos los componentes internos.
- Verificación del estado del cabezal de impresión.
- Revisión de los rodillos de transporte (sustitución si están desgastados).
- Verificación del módulo de codificación (RFID/MSR) si aplica.
- Actualización de firmware a la última versión.
- Test de impresión y ajuste de calibración.
- Informe de estado del equipo con vida útil estimada.
Precio orientativo de revisión anual: 65–130€ según modelo (la reparación se realiza en modo depot).
Checklist Mensual de Mantenimiento (para el operador)
Imprimir y pegar junto a la impresora:
- Comprobar que la cinta tiene suficiente capacidad para la semana
- Verificar que el stock de tarjetas en blanco es suficiente
- Limpiar la superficie exterior de la impresora con paño seco
- Verificar que el área alrededor de la impresora está limpia (sin polvo acumulado)
- Comprobar que las tarjetas se almacenan en su caja (no expuestas al polvo)
- Verificar que el contador de limpieza no ha llegado al límite (el software avisa)
- Hacer limpieza del rodillo si han pasado 1000 tarjetas desde la última limpieza
Buenas prácticas para alargar la vida de la impresora
- Manipula las tarjetas con guantes o coge del borde: la grasa de los dedos contamina la superficie de la tarjeta y el cabezal.
- Guarda las cintas en su envoltorio hasta el momento de usarlas: la exposición al aire degrada los paneles de colorante.
- No interrumpas la impresión a medias si puedes evitarlo: los arranques y paradas repetidos sin imprimir completan generan desgaste adicional.
- Usa solo consumibles originales: las cintas genéricas tienen capas de colorante desiguales que dañan el cabezal.
- Mantén la impresora alejada de ventanas (la luz directa del sol calienta innecesariamente los componentes) y de equipos que generen vibración.
Preguntas frecuentes
¿Puedo limpiar el cabezal con alcohol de farmacia? No recomendable. El alcohol de farmacia contiene aditivos que pueden dañar el cabezal. Usar solo bolígrafos de isopropanol de grado electrónico, como los incluidos en los kits de limpieza originales de Zebra y Evolis.
¿Cómo sé cuándo toca limpiar si no llevo la cuenta? Zebra CardStudio y Evolis Print Center incluyen un contador de impresiones que avisa cuando toca limpieza. También se puede configurar para que avise al operador en pantalla.
¿El mantenimiento anual de sipcards.es incluye el desplazamiento? Si el cliente goza de un contrato de mantenimiento y éste se encuentra en Madrid, el desplazamiento está incluido en el precio de la revisión. Para el resto de España, se organiza la recogida y en envío de vuelta del equipo mediante mensajería.
¿Se puede prevenir el daño del cabezal usando solo consumibles originales? Sí. Las cintas y kits de limpieza originales de Zebra, Evolis y Entrust están formulados para las tolerancias del cabezal de cada modelo. Las cintas genéricas pueden tener irregularidades en los paneles de colorante que podrían rayar el cabezal. Sipcards.es recomienda usar solo consumibles certificados y mantiene stock permanente de todas las marcas.
¿Cuánto ahorra en averías un mantenimiento preventivo anual? Estadísticamente, una impresora con mantenimiento regular tiene un coste de avería un 60–70% menor que una sin mantenimiento. El coste de una revisión anual (80–150€) es notablemente inferior al de una sustitución de cabezal (450–800€). En uso intensivo (> 5.000 tarjetas/año), el mantenimiento anual es imprescindible.