La ZD421 ofrece funciones avanzadas que la hacen destacar, como por ejemplo, una interfaz de usuario intuitiva, una arquitectura potente y un kit inalámbrico actualizable in situ. Presenta nuevos diseños de guía del material y manipulación de materiales que facilitan aún las operaciones diarias. Está disponible en modelos de transferencia térmica y térmica directa, así como en un modelo de cartucho de cinta, el ZD421C, que cuenta con funciones que la convierten en la impresora más fácil de utilizar de su categoría, incluido un cartucho para cargar la cinta de forma rápida e infalible.